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# 구글 태그 매니저(GTM)로 개발 없이 CRM 마케팅 자동화 하는 방법
- URL: https://blog.notifly.tech/google-tag-manager-crm-marketing/
- Published: 2025-09-19T01:47:54.000Z
- Updated: 2025-11-26T05:27:30.000Z
- Description: 구글 태그 매니저(GTM)는 코드를 수정하지 않고 웹사이트의 태그를 관리하는 툴입니다. 노티플라이와 GTM 연동으로 CRM 마케팅을 자동화할 수 있습니다.
- Author: 노티플라이
- Tags: gtm, 구글태그매니저, CRM 마케팅, 노티플라이 활용팁

CRM 마케팅을 위해 고객 행동 데이터를 분석하다보면 맞춤형 데이터 수집이 필요할 때가 있습니다. 이를 위해서 고객이 특정 행동을 했을 때 해당하는 데이터를 이벤트 값으로 설정해주는 작업이 필요합니다. 이러한 이벤트 설정을 위해서는 보통 코드 작성이 필요한데, 이때 GTM을 활용하면 개발자의 도움 없이도 간편하게 이벤트 설정을 할 수 있습니다.

노티플라이는 이러한 고객 행동 데이터를 기반으로 자동화 캠페인을 실행할 수 있습니다. 예를들어 특정 상품을 본 고객에게 맞춤형 메시지를 발송하거나, 장바구니 이탈 고객에게 리마인드 알림을 보내는 등 개인화된 마케팅이 가능합니다. 

이 글에서는 GTM에 대한 설명과 핵심요소 3가지, 그리고 노티플라이와 연동을 통해 CRM 캠페인 운영 효율성과 마케팅 성과를 높이는 방법에 대해서 소개하도록 하겠습니다.

## 1\. 구글 태그 매니저(GTM)란?

![](https://storage.ghost.io/c/71/dc/71dc3c60-dc2f-4009-b189-22017fd0e537/content/images/2025/08/unnamed--8-.png)

구글 태그 매니저 작업공간 (출처: 노티플라이)

구글 태그 매니저(Google Tag Manager, GTM)는 웹사이트나 앱에 다양한 추적 코드를 쉽게 추가하고 관리할 수 있도록 돕는 도구입니다. GTM은 웹사이트의 소스 코드를 직접 수정할 필요 없이, 대시보드에서 몇 번의 클릭만으로 **구글 애널리틱스, 페이스북 픽셀** 같은 분석 도구들을 설정할 수 있게 해줍니다. 

GTM을 사용하면 마케팅 캠페인의 성과를 추적하거나 사용자 행동을 분석하는 데 필요한 태그들을 간편하게 관리할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 특정 버튼을 클릭했을 때나 파일을 다운로드 했을 때 데이터를 수집하고 싶다면, GTM을 통해 해당 이벤트를 추적하는 트리거를 설정하면 됩니다. 

## 2\. 구글 태그 매니저(GTM)의 주요 구성요소

구글 태그 매니저 계정 설정을 완료하면 자동으로 작업공간이 생성됩니다. 작업공간의 좌측 메뉴바에는 태그, 트리거, 변수 메뉴가 위치하며, 대부분의 GTM 설정과 관리 작업은 이 세 가지 구성 요소를 중심으로 이루어집니다.

GTM은 '특정 조건(트리거)이 발생하면 특정 데이터(변수)를 활용하여 특정 동작(태그)을 실행하라'는 구조로 작동합니다. 아래는 GTM의 주요 구성 요소인 태그, 트리거, 변수에 대한 설명입니다.

### 태그 (Tag)

태그는 웹사이트나 앱에서 데이터를 추적하여 전송하는 명령 코드로 ‘어디에 쓸지’ 를 결정합니다. 예를들어 구글 애널리틱스, 페이스북 픽셀 등의 추적 스크립트가 이에 해당합니다. 만약 설정하고자하는 태그 유형이 없을 경우, 맞춤형 태그를 만들 수도 있습니다.

### 트리거 (Trigger)

트리거는 ‘어떤 조건’에 태그를 실행할 지 규칙을 의미합니다. 페이지 조회, 버튼 클릭, 양식 제출 등 사용자의 행동이나 이벤트가 트리거의 역할을 합니다.

### 변수 (Variable)

변수는 태그와 트리거가 데이터를 처리할 수 있도록 ‘값을 저장’하는 요소입니다. 웹사이트 주소, 클릭한 텍스트, 페이지 제목 등 다양한 정보를 담을 수 있습니다. 태그와 마찬가지로 사용자 정의 변수에서 맞춤 변수를 만들 수 있습니다.

## 3\. GTM과 노티플라이 연동하기

노티플라이는 GTM 연동 기능을 보유하고 있으며, GTM에서 노티플라이 맞춤 템플릿을 추가하여 손쉽게 사용할 수 있습니다. 

노티플라이 템플릿 최신버전은 [다운로드 페이지](https://github.com/notifly-tech/notifly-gtm-template/releases?ref=blog.notifly.tech) 에서 다운할 수 있습니다. 한글파일은 **template.ko.tpl**을, 영문파일은 **template.tpl** 파일을 설치합니다.

### GTM에서 노티플라이 템플릿 설치하기

1\. \[템플릿\] - \[태그 템플릿\] 영역 우측 상단 \[새로 만들기\]를 눌러줍니다.

![](https://storage.ghost.io/c/71/dc/71dc3c60-dc2f-4009-b189-22017fd0e537/content/images/2025/08/unnamed--1--2.png)

구글 태그 매니저 태그 템플릿 추가 (출처: 노티플라이)

2\. 우측 상단 \[ ⋮ \] 버튼 - \[가져오기\] 버튼을 클릭하고 다운받은 노티플라이 템플릿을 선택해서 저장해줍니다.

![](https://storage.ghost.io/c/71/dc/71dc3c60-dc2f-4009-b189-22017fd0e537/content/images/2025/08/unnamed--2--2.png)

구글 태그 매니저 태그 템플릿 가져오기(출처: 노티플라이)

### 태그 설정하기

1\. 처음 노티플라이 템플릿 태그를 사용하기 전에 1회 초기화가 필요합니다. 태그 화면으로 들어가서 새로 만들기 버튼을 클릭합니다.

![](https://storage.ghost.io/c/71/dc/71dc3c60-dc2f-4009-b189-22017fd0e537/content/images/2025/08/unnamed--3--2.png)

구글 태그 매니저 태그 초기화 (출처: 노티플라이)

2\. 태그 구성을 클릭해서 노티플라이 템플릿을 선택합니다.

![](https://storage.ghost.io/c/71/dc/71dc3c60-dc2f-4009-b189-22017fd0e537/content/images/2025/08/unnamed--4--2.png)

구글 태그 매니저 태그 유형 선택 (출처: 노티플라이)

3\. 태그 구성 화면에서 Project ID, Username, Password를 입력합니다. 그다음 \[고급 설정\] 을 눌러 태그 실행 옵션은 페이지당 한번으로 설정합니다.

![](https://storage.ghost.io/c/71/dc/71dc3c60-dc2f-4009-b189-22017fd0e537/content/images/2025/08/unnamed--5--1.png)

구글 태그 매니저 태그 SDK 초기화 (출처: 노티플라이)

4\. 트리거는 기본으로 있는 Initialization - All Pages로 선택하고 저장을 눌러주면 노티플라이 템플릿을 활용한 GTM 태그 세팅이 완료됩니다.

![](https://storage.ghost.io/c/71/dc/71dc3c60-dc2f-4009-b189-22017fd0e537/content/images/2025/08/unnamed--6--1.png)

구글 태그 매니저 태그 트리거 설정 (출처: 노티플라이)

추가로 노티플라이에서는 유저의 아이디 및 속성을 설정할 수 있으며, 유저의 행동 이벤트를 로깅하여 마케팅 캠페인 집행 시 타겟팅에 활용할 수 있습니다. 로깅 된 이벤트는 푸시 알림 발송 타이밍, 발송 대상 설정 등에 활용할 수 있습니다. 

[**유저 속성 설정 및 이벤트 로깅 방법에 대해 자세히 알고싶으신가요?**](https://docs.notifly.tech/ko/developer-guide/google-tag-manager?ref=blog.notifly.tech)

### 연동 테스트

태그들이 잘 설정 되었다면 노티플라이에서 등록된 사용자들과 사용자들이 발생 시킨 이벤트를 확인할 수 있습니다. [Notifly Client SDK 테스트 문서](https://docs.notifly.tech/ko/integration-test?ref=blog.notifly.tech)를 통해 테스트를 진행합니다.

## 4\. GTM과 노티플라이로 CRM 마케팅 자동화 시작하기

구글 태그 매니저(GTM)는 고객 행동 데이터를 손쉽게 수집하고 다양한 마케팅 툴과 연동할 수 있어, CRM 마케팅에 꼭 필요한 도구입니다. 특히 GTM을 노티플라이와 함께 사용하면, 고객의 행동 데이터를 기반으로 맞춤형 메시지를 자동으로 발송할 수 있어 개인화 마케팅 성과를 극대화할 수 있습니다.

특정 상품을 조회한 고객에게 즉시 리마인드 푸시를 보내거나, 장바구니 이탈 고객에게 할인 쿠폰 메시지를 자동 발송하는 등 고객 맞춤 시나리오를 손쉽게 실행할 수 있는 등 다양한 CRM 마케팅 캠페인 운영이 가능합니다. 지금 노티플라이 30일 무료체험을 통해, GTM과 연동된 CRM 마케팅 자동화 효과를 경험해보세요.

[![](https://storage.ghost.io/c/71/dc/71dc3c60-dc2f-4009-b189-22017fd0e537/content/images/2025/07/image.png)](https://notifly.tech/ko/contact-sales?ref=blog.notifly.tech)

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